Retouren

Du kannst unbenützte Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen kostenpflichtig an uns zurücksenden.

Falls du ein Produkt in einer anderen Ausführung wünschen, bitten wir dich eine neue Bestellung zu tätigen.

Bitte folge für die Retournierung den untenstehenden Schritten:

	1. Retourenschein ausfüllen Fülle bitte den Retourenschein aus, der bei deine Bestellung beiliegt oder lade hier den Retourenschein herunter um ihn ausgefüllt der Rücksendung beizulegen. Retourenschein (PDF)
	2. Verpacken Lege bitte die originalverpackten und unbenützten Artikel und deinen bereits ausgefüllten Retourenschein in den Versandkarton und verschliesse diesen gut.
	3. Packet versenden Bitte beschrifte das Retourenlabel wie folgt: Snowlife AG, Lenz Schweiz, Gotschnastrasse 16, 7250 Klosters Bringe das selbst beschriftete Retourenlabel gut sichtbar auf dem Karton an. Gebe deine Rücksendung beim jeweiligen Versand-Partner ab und behalte den Aufgabeschein.
	4. Gutschrift/Umtausch Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, wirst von unserem Kundendienst kontaktiert. Im Falle einer Retoure erhaltest du in den folgenden Tagen umgehend dein Geld zurückerstattet. Die Rückerstattung des Betrags erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei deinem Kauf angegeben hast. Bei einem Umtausch (3. Artikel defekt, gemäss Garantiebestimmungen) stellen wir dir den neuen Artikel direkt zu.